Orbeka vende utensilios de cocina y artículos de mesa, como sartenes, ralladores, frascos, tablas, tazas y loncheras; la disponibilidad es limitada y puede cambiar.
Los precios publicados en el sitio son informativos y no constituyen una confirmación definitiva de la venta. Pueden cambiar antes de completar la coordinación, según la existencia disponible del día. Antes de preparar el pedido, una persona de Orbeka llamará para confirmar el precio vigente del producto solicitado con usted. En esa llamada también se confirmará si la entrega será por recolección o a domicilio y se revisarán los detalles necesarios de la solicitud.
El pedido se inicia por teléfono o mediante el formulario breve del sitio. El formulario no completa una compra ni genera un cobro. Solamente envía a Orbeka los datos escritos por el visitante, para que la tienda devuelva la llamada, confirme la información y coordine los detalles.
Usted puede cancelar la solicitud sin costo antes de que el pedido sea entregado o recogido. Para hacerlo, debe comunicarse por teléfono durante la coordinación. La cancelación puede informarse antes de confirmar los detalles finales. Orbeka tomará en cuenta la solicitud recibida. Si todavía no se ha separado el producto, no habrá preparación pendiente. Si no confirma la llamada, Orbeka no está obligada a separar el producto. Tampoco está obligada a mantener el precio publicado en el sitio. La coordinación telefónica permite dejar constancia de la decisión del cliente.
Orbeka no acepta pagos en línea ni con tarjeta; el monto confirmado se paga en efectivo al recoger o recibir el pedido, según la opción acordada.
Puede devolver un artículo sin uso dentro de 7 días calendario tras recibirlo en la entrega o recolección del pedido, coordinando antes con Orbeka, según corresponda. Debe estar completo, limpio y en las condiciones originales en que fue recibido, con su empaque y accesorios del producto, cuando corresponda.
Orbeka procura mostrar información clara, mantener actualizados los datos publicados y entregar los productos confirmados, pero no responde por interrupciones del sitio, errores de disponibilidad, retrasos causados por terceros o hechos fuera de su control directo que no pueda controlar razonablemente. Esta limitación no elimina los derechos que le correspondan al comprador conforme a las normas aplicables de Guatemala.
Orbeka puede actualizar estos términos y condiciones. Los cambios pueden reflejar modificaciones en sus productos disponibles. También pueden relacionarse con los procesos de pedido vigentes. Asimismo, pueden responder a nuevas formas de entrega ofrecidas por la tienda. La versión publicada en el sitio será la que aplique a las nuevas solicitudes recibidas después del cambio. Por ello, conviene revisar los términos antes de enviar un formulario en cada ocasión. Una compra ya confirmada por Orbeka no se modifica por una actualización posterior. Esa compra conservará las condiciones acordadas por teléfono.
Los pedidos se hacen por teléfono o formulario; no hay pago en línea ni con tarjeta, únicamente efectivo al recibir o recoger.